Financia tus compras con Cetelem

Preguntas frecuentes sobre la financiación con Cetelem

Aunque Cetelem ha mejorado durante años su sistema de financiación, es posible que sigas con ciertas dudas. A continuación, explicaremos, de forma detallada, toda la información relevante sobre su proceso.

¿Qué documentación necesito para financiar?

Los documentos solicitados para conseguir tus electrodomésticos financiados online con Cetelem son muy sencillos:

1. - Documentación de identidad: DNI, por ambas caras, o una tarjeta de residencia en el caso de ser extranjeros. Además, en este último caso, solicitará una imagen del documento de identidad oficial de su país firmado, o el pasaporte firmado.
2. - Justificante de ingresos: La última nómina, suponiendo el caso de un asalariado, o la última declaración de la renta si trabajas como autónomo. En el caso de ser pensionista, bastará con una carta de revalorización de la pensión.
3. - Datos bancarios: La primera página de la libreta bancaria o un recibo domiciliado. En este, tendrá que figurar el código IBAN y el titular de la cuenta, quién tendrá que ser la misma persona que solicite la financiación.

¿Cuál es el importe que puedo financiar?

El importe mínimo que Cetelem permite financiar es de 90 €, mientras que el pago mensual mínimo que aceptan son 12 €.

Por otro lado, no existe un máximo fijo como tal. Sin embargo, si se comprometen a conceder un crédito responsable y adaptándolo a cada usuario en concreto. Por lo tanto, no tendrás nada que preocuparte.

¿Cuándo empiezo a pagar mí financiación?

Prácticamente todas las empresas financieras del mercado, trabajan de forma parecida. El día en el que se realiza el cobro es siempre el mismo, el día 5 de todos los meses. Sin embargo, la primera cuota se pagará de la siguiente forma:

1. - Si la financiación se realiza antes del día 25 del mes: El cobro se realizará el quinto día del siguiente mes.
2. - Si la financiación se realiza entre el 25 y el 31: El primer pago comenzará el quinto día, pero dentro de dos meses.

De esta forma, si adquirimos nuestro electrodoméstico financiado el día 14 de enero, por ejemplo, tendremos que realizar el primer pago, el 5 de febrero. De la misma forma, si el producto se financia el 27 de enero, el cobro comenzará el 5 de marzo.

Contacto de Cetelem

Siempre que tengas cualquier consulta o duda, podrás solventarlas de diferentes maneras. Durante el proceso de financiación, disponen de un chat para resolver las inquietudes que puedan surgir.

De la misma forma, si lo prefieres, disponen de un teléfono de atención al cliente 917 90 97 38 y de un correo electrónico "[email protected]".

¿Cómo financio mí compra con Cetelem?

Tal y como ya hemos comentado, el proceso para obtener tu electrodoméstico financiado es muy sencillo.

En primer lugar, tendrás que elegir el producto que deseas comprar y financiar. Una vez vayas a pagar deberás elegir como método de pago "Financiado con Cetelem". A continuación, serás redirigido a una página donde tendrás que poner tus datos. Estos serán los que hemos explicado al principio de esta sección.

Todo el proceso será 100% online y se termina en pocos pasos. Recuerda que, si ya eres cliente de Cetelem, el proceso es más rápido aun, ya que solo necesitarás un código PIN enviado a tu teléfono móvil.

¿Dónde consulto la información sobre mis financiaciones?

Si deseas gestionar tus financiaciones con Cetelem puedes hacerlo de dos formas.

En primer lugar, toda la información sobre tu cuenta se encuentra almacenada en tu área de cliente, dentro de la plataforma web de Cetelem. Mientras que, por otro lado, si lo deseas puedes instalarte su aplicación, tanto en iOS como en Android, para consultar en cualquier momento tus pagos.